Bolmaster

Veelgestelde vragen · English

Alles over Bolmaster & Bol.com repricing

Bolmaster is een onafhankelijk platform voor professionele Bol.com-verkopers. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over koppeling, repricing en buy box.

Algemeen

Wat is Bolmaster?

Bolmaster is een pricing- en dashboardplatform voor Bol.com-verkopers. Je stelt repricing-regels en guardrails in; Bolmaster berekent voorgestelde prijzen op basis van concurrentie, marge, Bol-promoties en buy box-signalen. Je kunt eerst dry-run draaien voordat prijzen live naar Bol gaan.

Is Bolmaster officieel van Bol.com?

Nee. Bolmaster is een onafhankelijk SaaS-platform en gebruikt de officiële Bol Retailer API. Buy box, ranking en commissies blijven volledig onder controle van Bol.com.

Bol.com koppeling

Hoe koppel ik mijn Bol-shop?

Maak een account aan, kies een plan en voeg in het klantportaal je Bol Retailer API-credentials toe (client ID en secret uit het Bol partnerportaal). Na een succesvolle test kun je producten importeren.

Worden mijn API-gegevens veilig opgeslagen?

Ja. Seller credentials worden versleuteld opgeslagen per Bol-account. Alleen jouw tenant kan eigen credentials benaderen; platformbeheerders zien nooit plaintext secrets.

Repricing & buy box

Wat is dry-run?

In dry-run modus berekent Bolmaster voorgestelde prijzen zonder ze naar Bol te sturen. Zo kun je regels valideren voordat je live gaat.

Hoe vaak wordt marktdata ververst?

De frequentie hangt af van je abonnement — van één keer per dag (Starter) tot elk uur (Enterprise). Concurrentie- en koopblokchecks lopen automatisch op de achtergrond.

Past Bolmaster automatisch mijn prijzen aan?

Alleen als repricing actief is én dry-run uit staat, binnen je ingestelde min/max-prijzen en marge-guardrails. Geblokkeerde wijzigingen worden gelogd zodat je kunt zien waarom een prijs niet is doorgevoerd.

Kan ik prijzen van specifieke producten vastzetten?

Ja. Zet een prijsvergrendeling op individuele producten om ze buiten bulk-repricing te houden. Vergrendelde producten houden hun huidige prijs tot je de vergrendeling opheft.

Risico & beheer

Hoe vaak reprice’t Bolmaster, en wat met Bol rate limits?

Marktdata en prijsberekeningen lopen op de achtergrond volgens de frequentie van je abonnement. Prijs­updates naar Bol worden gespreid; bij rate limiting van de Bol Retailer API worden verzoeken opnieuw geprobeerd of uitgesteld in plaats van onbeperkt te pushen.

Wat gebeurt er als de Bol API uitvalt?

Als de Bol API tijdelijk niet bereikbaar is, worden synchronisaties en prijs­updates uitgesteld of opnieuw geprobeerd. Live updates verwachten een succesvolle bevestiging van Bol voordat ze als doorgevoerd gelden. Zodra de API weer beschikbaar is, hervatten geplande taken.

Wie is verantwoordelijk bij een foutieve prijs?

Als verkoper blijf je verantwoordelijk voor de prijzen die op Bol.com zichtbaar zijn. Bolmaster past alleen prijzen toe binnen de door jou ingestelde regels, limieten en guardrails. Gebruik dry-run en prijsvergrendelingen om risico te beperken. Formele aansprakelijkheids­afspraken volgen uit de (nog vast te stellen) voorwaarden, niet uit deze FAQ.

Kan ik mijn data meenemen als ik opzeg?

Er is momenteel geen productized one-click export bij opzegging op de marketing­site. Catalogus- en prijsgegevens kun je in het klantportaal inzien terwijl je account actief is. Hoe export, retentie en verwijdering bij opzegging officieel worden aangeboden, wordt nog product- en beleids­matig vastgelegd.

Is er een SLA?

Er is geen contractueel gepubliceerde uptime-SLA op deze site. We streven naar een stabiele dienst met monitoring en fout­registratie. Specifieke beschikbaarheids­afspraken horen in een zakelijke overeenkomst als die van toepassing is.

Is er een verwerkersovereenkomst (DPA)?

Bolmaster verwerkt gegevens om de SaaS-dienst te leveren. Een standaard downloadbare DPA is hier nog niet gepubliceerd. Of en hoe een DPA wordt aangeboden, is een product- en juridische beslissing die nog bevestigd moet worden. Zie de privacy­pagina voor een voorlopige product­samenvatting (geen afgerond juridisch document).

Account & support

Waar vind ik uitgebreidere help?

Ingelogde klanten vinden product-FAQ en handleidingen in het klantportaal onder Help. Voor facturatie en accountvragen kun je contact opnemen via onze contactpagina.

Hoe start ik een proefperiode?

Registreer gratis — geen creditcard vereist voor de trial. Koppel daarna Bol.com en importeer je catalogus om repricing te testen.

Klaar om te starten?

Probeer Bolmaster gratis en zie binnen minuten je buy box- en concurrentiedata.